Trocas e Devoluções

Entenda o Processo de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Onde e Como Trocar ou Devolver Produtos

Você pode realizar trocas ou devoluções de duas formas práticas:

• No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.

Prazos e Condições para Devoluções

Para garantir que seu direito seja respeitado, é importante observar:

• O prazo para realizar a devolução é de 15 dias corridos a partir da data da compra.
• O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato imediatamente para que possamos oferecer a melhor solução.

Dicas para uma Troca ou Devolução Sem Complicações

• Guarde o ticket ou comprovante de compra: ele é essencial para validar sua solicitação.
• Verifique o estado do produto ao recebê-lo: assim, você pode identificar qualquer problema rapidamente.
• Comunique-se conosco o quanto antes: isso ajuda a agilizar o processo e garantir sua satisfação.

Garantimos um atendimento ágil e transparente para que você tenha sempre a melhor experiência de compra conosco.